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身份識別做不好 騰訊的游戲消費預警也將落空

時間:2018-07-05 04:54:05    來源:澎湃新聞    瀏覽次數:    我來說兩句() 字號:TT

       騰訊未成年人游戲消費提醒額度由單日500元改為30天累計500元。騰訊在官方微信號發文稱,對于騰訊旗下游戲中疑似未成年人的高額消費,將嘗試主動介入,提醒用戶關注可能存在的未成年人非理性消費的情況

近年來,因“熊孩子”用家長的賬號玩游戲充值、買道具等,造成的“天價充值”事件屢屢發生,動輒就是數萬元、數十萬元之巨,給很多家庭帶來巨大的經濟損失。未成年人偷用家長賬號進行游戲消費,有的屬于無效行為,游戲公司應予以歸還。可由于類似游戲消費行為難以辨識,家長在維權時困難重重,往往尋求媒體或網絡曝光,獲得輿論支持后,才得到游戲公司的返還。

由于此類游戲消費糾紛案件頻頻發生,公眾對游戲公司予以強烈的質疑與批評,認為游戲公司沒有盡到用戶身份審核責任,放任未成年人玩游戲、高額消費,屬不道德行為,亦不利于未成年人的健康成長。顯而易見,基于保護未成年人和家庭財產安全考慮,騰訊采取“未成年人游戲消費提醒”模式,為防范“天價充值”游戲的不理性消費,邁出了重要一步。不過,應該提醒的一點是:有效執行消費預警功能的前提,是必須先做好未成年人識別。

此前包括騰訊在內的部分游戲公司,也曾試行過未成年人身份識別系統,但系統的識別率并不高,仍然有很多漏洞可鉆,甚至部分公司只是為敷衍輿論,并未真正下功夫提升技術識別率。顯然,游戲公司不僅需要“未成年人消費提醒”,還應完善身份識別技術,將未成年人攔截住,避免其接觸不適宜的游戲,有效防范不理性消費行為。否則,如果系統無法識別未成年人,導致其冒充家長進行游戲消費時,系統還是不能采取預警提醒措施,消費額度仍然會突破500元的限制。

責任編輯:沈陽

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